Den här sidan förklarar hur du kontaktar Revoluts kundtjänst i Sverige. Revolut är en app-baserad bank, och det påverkar hur du når supporten. Texten är informativ och beskriver fakta.
Snabbfakta: Revolut kundtjänst
- All kontakt sker i appen – främst via chatt. Du hittar den under profilikonen och sedan ”Help”.
- Det finns inget telefonnummer för vanlig support. Samtalssupport finns bara på den högsta planen (Ultra).
- Chatten är öppen dygnet runt och börjar oftast med en AI-chattbot innan du når en agent.
- Huvudspråket är engelska; ibland finns svensktalande agenter eller översättning i chatten.
- Har du tappat åtkomst till telefonen kan du nå en begränsad chatt via revolut.com.
- Revolut har en spelspärr i appen som blockerar speltransaktioner.
Hur når jag Revoluts kundtjänst?
All kontakt med Revoluts kundtjänst sker i appen, främst via chatt. Du öppnar den genom att trycka på profilikonen och sedan välja ”Help”.
Chatten är öppen dygnet runt. Den inleds oftast av en AI-chattbot som försöker svara direkt, och kan du inte få hjälp där kopplas du vidare till en mänsklig agent. Det finns inget vanligt telefonnummer att ringa – samtalssupport erbjuds bara till kunder med den högsta planen, Ultra.
| Kanal | Hur | Notering |
|---|---|---|
| Chatt i appen | Profilikon → Help | Huvudvägen, öppen dygnet runt |
| Webbplats | revolut.com (Help / Contact us) | Begränsad chatt – bra om du tappat telefonen |
| Telefon/samtal | I appen | Endast för Ultra-plan |
| Prioriterad support | Via chatten | Snabbare svar för betalplaner (Premium/Metal) |
Kontaktvägar i detalj
Utöver chatten i appen finns några andra vägar:
- Webbplatsen: på revolut.com finns en begränsad chattversion. Den är särskilt användbar om du har tappat åtkomst till din telefon, eftersom du där kan identifiera dig för att låsa ditt konto eller få hjälp att flytta det till en ny enhet.
- Prioriterad support: har du en betalplan (som Premium eller Metal) får du oftast snabbare svar i chatten.
Oavsett kanal bör du aldrig dela dina inloggningsuppgifter, koder eller engångslösenord med någon – inte ens med någon som uppger sig vara från Revolut.
Vilket språk används i supporten?
Revolut är ett globalt företag och huvudspråket i supporten är engelska. Ibland finns svensktalande agenter, och appen kan i vissa fall översätta chatten automatiskt, men kommunikationen går oftast snabbast på engelska.
Om du tappat åtkomst till ditt konto
Har du blivit av med telefonen eller inte kommer in i appen är det viktigaste att agera snabbt. Gå till revolut.com och använd den begränsade chatten för att identifiera dig, låsa kontot och få instruktioner om hur du flyttar det till en ny enhet.
Revolut i korthet
Revolut är en brittisk neobank som grundades 2015 och som i dag har fler än 70 miljoner kunder globalt. Tjänsten är helt app-baserad och saknar fysiska bankkontor.
För svenska användare är det värt att känna till att Revolut inte stöder BankID för identifiering och inte tar emot insättningar via Swish. Just avsaknaden av fysiska kontor är också förklaringen till att all kundtjänst sker digitalt.
Revolut som betalmetod och spelspärr
En Revolut-anslutning fungerar som ett vanligt kort och kan användas som betalningsmetod på många håll. Du kan läsa mer om olika alternativ i vår genomgång av betalsystem på online-casinon.
Värt att nämna är att Revolut har en inbyggd spelspärr i appen. Med den kan du blockera speltransaktioner, vilket är ett enkelt sätt att begränsa spelande om du vill. Om spel om pengar känns svårt att hantera finns kostnadsfritt stöd via Stödlinjen (stodlinjen.se), och åldersgränsen för spel om pengar är 18 år.
Referenskällor
- Revolut – officiell kontakt- och supportinformation. revolut.com
- Revolut Hjälpcenter. help.revolut.com
Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Revoluts kundtjänst?
Via chatten i appen. Tryck på profilikonen och välj ”Help”. Chatten är öppen dygnet runt och inleds oftast av en chattbot innan du når en agent.
Har Revolut ett telefonnummer?
Nej, inte för vanlig support. Samtalssupport erbjuds bara till kunder med Ultra-planen. Övriga kunder får hjälp via chatt.
Finns supporten på svenska?
Huvudspråket är engelska. Ibland finns svensktalande agenter eller automatisk översättning i chatten, men det går oftast snabbast på engelska.
Vad gör jag om jag tappat åtkomst till min telefon?
Gå till revolut.com och använd den begränsade chatten för att identifiera dig, låsa kontot och få hjälp att flytta det till en ny enhet.
Är Revoluts support öppen dygnet runt?
Ja, chatten är tillgänglig 24/7. Svarstiden kan variera, och betalplaner får ofta snabbare svar.
Kan jag blockera spel med Revolut?
Ja. Revolut har en spelspärr i appen som blockerar speltransaktioner, vilket kan vara ett sätt att begränsa sitt spelande.
