Stockholms stad samlar hundratals e-tjänster bakom en säker inloggning, så att invånare och företagare kan sköta kommunala ärenden digitalt. Den här sidan förklarar hur du loggar in och vad du kan göra. Texten är informativ och beskriver fakta.
Snabbfakta: Stockholm stad logga in
- Stadens e-tjänster nås via start.stockholm (den gamla adressen stockholm.se omdirigerar dit).
- Du loggar in med e-legitimation – oftast Mobilt BankID, men även Freja eID+ eller stadens tjänstekort/SITHS.
- Vissa enklare tjänster tillåter inloggning med e-post och lösenord.
- Utländsk e-legitimation (Foreign eID) stöds inte i stadens tjänster för närvarande.
- Förskola och skola använder numera Infomentor Hub och Edlevo – Skolplattformen har ersätts.
- Tjänsterna är öppna dygnet runt och skyddas av krypterade anslutningar.
Så loggar du in på Stockholms stads e-tjänster
Stadens e-tjänster nås via start.stockholm (den äldre adressen stockholm.se leder dit). Så här går du till väga:
- Gå till start.stockholm och sök upp den e-tjänst du behöver.
- Välj att logga in med e-legitimation.
- Identifiera dig, oftast med Mobilt BankID, men även Freja eID+ eller stadens tjänstekort/SITHS fungerar.
För de flesta personliga ärenden krävs en e-legitimation på hög säkerhetsnivå. Vissa enklare tjänster går att använda med enbart e-post och lösenord. Notera att utländsk e-legitimation (Foreign eID) för närvarande inte stöds i stadens tjänster.
| Metod | Säkerhetsnivå | Krav |
|---|---|---|
| Mobilt BankID / BankID | Hög | Smartphone eller dator + bankavtal |
| Freja eID+ | Hög | Smartphone + genomförd ID-kontroll |
| Tjänstekort / SITHS | Hög | Kort och kortläsare |
| E-post och lösenord | Lägre | Endast för vissa enklare tjänster |
Vad du kan göra när du loggat in
Bakom inloggningen finns tjänster inom flera områden: barn och utbildning, boende och parkering, omsorg och stöd, bygglov och stadsplanering, samt tjänster för företagare. På Mina sidor kan du se dina pågående ärenden och uppdatera dina kontaktuppgifter.
Förskola och skola
Här har det skett en tydlig förändring. Den tidigare Skolplattformen har ersatts av flera separata verktyg:
- Infomentor Hub – appen och webbtjänsten för kommunikation med förskola och skola, där du anmäler frånvaro och ser schema, planeringar och betyg.
- Edlevo – e-tjänsten där du tackar ja eller nej till plats, ändrar inkomstuppgift och säger upp plats.
- Söka skola – e-tjänsten för att ansöka till kommunala och vissa fristående skolor.
- Skola24 – används i gymnasieskolan för frånvaro och schema.
När du loggar in väljer du ”Logga in med e-legitimation” och sedan ”Stockholms stad, vårdnadshavare”.
Boendeparkering och trafik
För dig som bor i ett område med parkeringsreglering är e-tjänsten för parkering vägen för att ansöka om, förlänga och betala boendeparkering. Tjänsten är kopplad till fordonsregistret, så uppgifter om ditt fordon hämtas automatiskt när du anger registreringsnumret.
Omsorg, bistånd och bygglov
Loggar du in kan du också hantera ärenden inom socialt stöd, som att följa en ansökan om ekonomiskt bistånd och ladda upp underlag digitalt. Inom bygglov kan du skicka in din ansökan, ta del av detaljplaner och följa var i processen ditt ärende befinner sig. Dessa ärenden kräver inloggning på hög säkerhetsnivå eftersom de rör känsliga uppgifter.
Tjänster för företagare
Företagare når en egen del av stadens e-tjänster för att hantera exempelvis serveringstillstånd, uteserveringar, markupplåtelse och offentliga upphandlingar. Som firmatecknare eller ombud loggar du in med ditt personliga BankID för att företräda företaget.
Säkerhet och felsökning
Inloggning med BankID på hög säkerhetsnivå säkerställer att ingen obehörig kan se dina uppgifter, och staden hanterar personuppgifter enligt GDPR. Om något strular:
- Kontrollera att din e-legitimation är giltig och uppdaterad.
- Prova att rensa webbläsarens cache eller byta webbläsare.
- Kontrollera stadens driftstatus, eftersom en tjänst kan ligga nere för underhåll.
- Behöver du mer hjälp finns stadens kontaktcenter, som du hittar via start.stockholm.
Referenskällor
- Stockholms stad – e-tjänster, inloggning och support. start.stockholm
- BankID – om e-legitimation och inloggning. bankid.com
Vanliga frågor
Hur loggar jag in på Stockholms stads e-tjänster?
Gå till start.stockholm, välj den e-tjänst du behöver och logga in med e-legitimation som Mobilt BankID, Freja eID+ eller stadens tjänstekort.
Vad behöver jag för att logga in?
I regel en e-legitimation på hög säkerhetsnivå. Vissa enklare tjänster går att använda med e-post och lösenord.
Finns Skolplattformen kvar?
Nej. Den har ersatts av bland annat Infomentor Hub för kommunikation och Edlevo för placering, och gymnasieskolan använder Skola24 för frånvaro.
Kan jag logga in utan svenskt BankID?
För vissa tjänster räcker e-post och lösenord, men utländsk e-legitimation (Foreign eID) stöds för närvarande inte. Freja eID+ och stadens tjänstekort är alternativ till BankID.
Var ansöker jag om boendeparkering?
I stadens e-tjänst för parkering. Systemet hämtar automatiskt dina fordonsuppgifter och kontrollerar din folkbokföringsadress.
Vem kontaktar jag vid tekniska problem?
Stadens kontaktcenter, som du når via start.stockholm, hjälper dig med inloggning och andra frågor om e-tjänsterna.
